KeyHolder

Account and data deletion

Draft · Legal review required · Updated October 27, 2026. Monitored request handling and hosted fulfillment remain to be verified before release.

Request without signing in

Synergistic Solutions Unlimited LLC operates KeyHolder. You can request account or crew-data deletion without installing the app or signing in. Email jwatson@thinksynergy.biz with subject “KeyHolder account and data deletion”. Include your company and the account or crew record concerned. You may write in English or Spanish. Never send passwords, PINs, enrollment QR codes, sign-in links or sensitive work photos.

This page does not submit a request. The email link opens a draft; send it from your email app. A sent message is not a receipt or proof of deletion. If you cannot use the link, copy the address into your email app. Keep your sent message and ask the service contact for a request reference. Mailbox monitoring and response timing are pending verification.

What happens next

  1. The operator must acknowledge receipt, verify your identity and authority through an existing authorized company contact, and confirm the requested scope. Never share a password or PIN for verification.
  2. The operator must explain what can be deleted, which records remain and why, and the applicable response deadline. Receipt means the request awaits review; it does not mean deletion is complete.
  3. Keep the request reference. Ask the service contact for progress. Completion requires a separate notice describing removed records, retained categories and reasons, and any cleanup still pending.

Request from the crew app

  1. Open Settings → Privacy & data → Delete my data → Request deletion and confirm.
  2. Reconnect and open Outbox → Send now. Keep the app installed until the request is received.
  3. Check Delete my data for the request reference and status. Queued means unsent; received means awaiting review. If rejected, contact your manager with the reference. Neither status proves erasure.

What is removed and retained

Crew deletion anonymizes the roster, revokes crew access and removes linked work photos/previews, push registrations, enrollment codes, assigned schedules and crew-addressed notes/read receipts. Time records and identifiers retain their original expiry; deletion markers and audit history remain, and historical audit details can include names. Legacy photos without a crew link need review.

Company deletion is a separate manager action in Settings → Privacy & data. Export first, request removal, then confirm within 24 hours. Confirmation schedules a 7-day waiting period; saved status and eventual cleanup must be checked separately. Signing out or uninstalling alone does not delete service records.

Standard time-related retention is 3 × 365 days; photos/previews use 365 days. Mileage corrections inherit the original shift expiry. These are service rules, not a universal legal deadline. Support mail, provider logs/backups, local journals, credentials and employer/client exports need separate review. See Privacy and the full deletion and retention instructions.

Contact

Contact: jwatson@thinksynergy.biz for deletion, access, correction, a copy of records or technical support. The operator must explain applicable retention exceptions; no request deadline is promised by this draft.

Eliminación de cuenta y datos

Borrador · Requiere revisión legal · Actualizado el 27 de octubre de 2026. Faltan verificar la atención del correo y la tramitación en el servicio publicado antes del lanzamiento.

Solicitar sin iniciar sesión

Synergistic Solutions Unlimited LLC opera KeyHolder. Puede solicitar la eliminación de cuenta o datos del trabajador sin instalar la aplicación ni iniciar sesión. Escriba a jwatson@thinksynergy.biz con el asunto «KeyHolder: eliminación de cuenta y datos». Indique la empresa y la cuenta o registro del trabajador. Puede escribir en inglés o español. Nunca envíe contraseñas, PIN, códigos QR de acceso, enlaces de inicio de sesión ni fotos sensibles.

Esta página no envía una solicitud. El enlace abre un borrador; envíelo desde su aplicación de correo. Un mensaje enviado no es un acuse de recibo ni prueba de eliminación. Si el enlace no funciona, copie la dirección en su aplicación de correo. Conserve el mensaje enviado y pida una referencia de solicitud al contacto del servicio. Faltan verificar la atención del correo y los plazos de respuesta.

Qué sucede después

  1. El responsable debe confirmar la recepción, verificar su identidad y autorización mediante un contacto autorizado de la empresa y confirmar el alcance. Nunca comparta contraseñas ni PIN para verificarse.
  2. El responsable debe explicar qué se puede eliminar, qué registros permanecen y por qué, y el plazo de respuesta aplicable. La recepción significa que la solicitud espera revisión; no significa que la eliminación haya finalizado.
  3. Conserve la referencia y consulte al contacto del servicio sobre el progreso. La finalización requiere un aviso separado que detalle los registros eliminados, las categorías conservadas y sus motivos, y cualquier limpieza pendiente.

Solicitar desde la aplicación del equipo

  1. Abra Configuración → Privacidad y datos → Eliminar mis datos → Solicitar eliminación y confirme.
  2. Recupere la conexión y abra Envíos → Enviar ya. Mantenga instalada la aplicación hasta que se reciba la solicitud.
  3. Consulte la referencia y el estado en Eliminar mis datos. Guardada significa sin enviar; recibida significa pendiente de revisión. Si se rechaza, consulte al gerente con la referencia. Ningún estado demuestra el borrado.

Qué se elimina y qué se conserva

La eliminación del trabajador anonimiza la lista, revoca su acceso y elimina fotos vinculadas y vistas previas, registros de notificaciones, códigos de acceso, horarios asignados y notas dirigidas al trabajador con sus confirmaciones de lectura. Los registros de tiempo y los identificadores conservan su vencimiento original; permanecen las marcas de eliminación y el historial de auditoría, que puede incluir nombres. Las fotos antiguas sin vínculo necesitan revisión.

La eliminación de empresa es una acción separada del gerente en Configuración → Privacidad y datos. Exporte primero, solicite la eliminación y confirme en 24 horas. La confirmación programa una espera de 7 días; deben comprobarse por separado el estado guardado y la limpieza final. Cerrar sesión o desinstalar no elimina por sí solo los registros del servicio.

La conservación habitual de registros de tiempo es de 3 × 365 días; las fotos y vistas previas usan 365 días. Las correcciones de millas heredan el vencimiento del turno original. Son reglas del servicio, no un plazo legal universal. Correos de ayuda, registros y copias de seguridad de proveedores, diarios locales, credenciales y exportaciones de empresa o clientes necesitan revisión separada. Consulte Privacidad y las instrucciones completas de eliminación y conservación.

Contacto

Contacto: jwatson@thinksynergy.biz para eliminación, acceso, corrección, copia de registros o ayuda técnica. El responsable debe explicar las excepciones de conservación aplicables; este borrador no promete un plazo de respuesta.